La configuración es gratis. Solo pagas por minuto de llamada y por interacción de WhatsApp que use la IA. Sin plan mensual fijo, sin contrato, sin mínimo de recarga. La única tarifa recurrente es el número telefónico ($30 USD/mes).
Precios en USD para fácil comparación. Convertidos a COP en el momento del cobro vía TRM Banco República + spread 7%.
| Servicio | Precio | Detalle |
|---|---|---|
Llamada IA | $0,54USD/min | Voz natural colombiana. Agente de confirmación o de recuperación. Incluye telefonía y procesamiento. |
WhatsApp | $0,0054USD/interacción | Una interacción = mensaje del cliente + respuesta del agente. |
Transcripción de audios | $0,021USD/min | Si tu cliente manda audio por WhatsApp, lo convertimos a texto. |
Número telefónico | $30USD/mes | 1 número dedicado por tienda. Lo configuramos por ti. |
Configuración y activación | Gratis | Configuración guiada incluida, sin costo de activación. |
Diferencia cambiaria USD a COP | +7%sobre TRM | Cubre la variación del peso colombiano. Se aplica en cada cobro. |
Cálculo con datos reales de tiendas contra entrega en Colombia. La región afecta el pickup y, por lo tanto, la recuperación efectiva.
Región principal
Cancelados / mes
175
Pedidos cancelados o no entregados
Recuperados / mes
66
Recuperación efectiva 37% (Bogotá)
Ventas / mes
$ 9.900.000
Pedidos recuperados × valor promedio
Costo Nexa / mes
$ 2.997.257
Pago por uso (no incluye número telefónico)
Ganancia neta / mes
$ 6.902.743
ROI año
+230%
Por cada $ 1.000 que inviertes con nosotros, recuperas $ 3.303 en pedidos que se iban a perder.
Con Wompi (PSE, tarjeta, Bancolombia QR, Nequi). Saldo en pesos colombianos, sin mínimo. Si cancelas tu cuenta, te devolvemos el saldo restante por el mismo medio de pago que usaste para recargar. El proceso típicamente toma 5-10 días hábiles según tu banco.
Tu agente entra en pausa automática y te avisamos por correo. Cuando recargas, vuelve a operar en segundos. Tus pedidos siguen llegando a Pancake y Shopify normalmente — solo la IA deja de responder hasta que recargues.
Los precios que ves ya incluyen IVA. Si tu empresa lo necesita en factura electrónica discriminado, contacta a soporte.
No. En Shopify solo escribes la URL de tu tienda y autorizas con un click — sin crear apps internas ni copiar tokens, la conexión es oficial vía Shopify. Pancake usa una API key (5 min). Cero instalaciones, tu tienda no se modifica.
El agente está entrenado para resolver TODO sin pasar a una persona. Solo transfiere a tu equipo si una herramienta falla 3 veces seguidas. Si igual lo prefieres, podemos configurar la transferencia a tu equipo de soporte.
Sin límite. A medida que crece tu volumen, el costo crece proporcional. No hay plan empresarial separado — todos pagan el mismo precio por unidad.
Por ahora solo Colombia (voz colombiana, pesos colombianos, integraciones Pancake + Shopify). Estamos evaluando Ecuador para 2026. Si te interesa el acceso anticipado, escríbenos.
Listo en menos de 1 hora. Sin contrato. Cancela cuando quieras.